Hulp bij in- en uitstappen Arriva bussen wordt standaard-werkinstructie
DRECHTSTEDEN - ALBLASSERWAARD - Arriva-buschauffeurs hoeven vanaf nu niet meer te aarzelen om rolstoelgebruikers te helpen in- en uitstappen. Op verzoek van de SP wordt dit een standaard-werkinstructie. De partij is blij met deze verbetering van de toegankelijkheid van het OV.
SP-Statenlid Lies van Aelst kaartte de toegankelijkheid van het OV voor mensen met een beperking in maart dit jaar aan. Dit in reactie op berichten in de media over een elektrische rolstoel-gebruiker die opeens niet meer alleen met de bus mee kon, omdat de chauffeur niet mocht helpen.
Na onderzoek van de provincie bleek de vervoersovereenkomst voor de regio’s Drechtsteden-Ablasserwaard-Vijfheerenlanden de hulp van chauffeurs bij het uitklappen van de rijplaat en het vastzetten van rolstoelen niet expliciet te vermelden. In de nieuwe concessie komt dit wel heel duidelijk te staan.
In de concessies voor de Hoekse Waard Goeree-Overflakkee en Zuid-Holland Noord is de assistentie door chauffeurs nu al goed geregeld. Naar aanleiding van de vragen van de SP wordt deze werkinstructie dus op korte termijn standaard voor alle Arriva-buschauffeurs. ‘En daarmee de service en toegankelijkheid van het OV weer een stukje beter’, aldus een blije Lies van Aelst.
